Yandex.Mail foydalanuvchilari turli xil muammolarni hal qilishda yordam so'rab savollar, shikoyatlar va so'rovlar bilan xatlarni yuborishlari mumkin. Ammo, odatda, odatdagidek, odatiy foydalanuvchining apellyatsiyani tuzish uchun ariza topishi qiyin.
Yandex.Mail texnik yordamiga murojaat qiling
Yandex-ning bir nechta bo'limlari borligi sababli, texnik yordamga murojaat qilish usullari ham o'zgaradi. Ular birlashtirilgan shakldagi apellyatsiya tartibiga ega emaslar: mutaxassislarga murojaat qilish oson emas - avval siz qiyinchilikni bartaraf etish uchun asosiy ko'rsatmalarga ega bo'lgan bo'limni tanlashingiz kerak, so'ngra sahifadagi javob yozish tugmasini topasiz. Shuni ham aytib o'tish joizki, ba'zi sahifalarda u to'liq bo'lmasligi mumkin.
E'tibor bering! Yandeks.Pochta elektron pochta xizmatiga aloqador masalalar bilan shug'ullanadi. Buni boshqa xizmatlarning muammolari bilan hal qilish noto'g'ri, masalan, Yandex.Disk, Yandex.Browser va boshqalar - har xil mahsulotlarni turli guruhlar tomonidan olib boriladi va maslahatlashadi. Bundan tashqari, texnik ko'mak uchun yagona pochta manzili mavjud emasligini eslatib turish kerak, asosan, ushbu maqolada muhokama qilinadigan shakllar orqali qo'ng'iroqlar amalga oshiriladi.
Yandex.Mail ishlamayapti
Har qanday veb-sayt va onlayn xizmatda bo'lgani kabi, Yandex.Mail xatolarga va texnik ishlarga olib kelishi mumkin. Ushbu daqiqalarda, odatda, ko'p vaqt o'tishi bilan erishilmaydi. Siz darhol texnik ko'makka yozishga harakat qilishingiz kerak emas - odatda, qutiga kirish ancha tez tiklanadi. Ehtimol, ular hatto sizga javob bermaydilar, chunki u shu paytgacha unchalik ahamiyatga ega bo'lmaydi. Bundan tashqari, bizga xatni nima uchun ishlamayotganligi sabablarini ko'rib chiqadigan maqolani o'qishni maslahat beramiz.
Read more: Nima uchun Yandex.Mail ishlamaydi
Biroq, siz Yandex.Mail sahifasini juda uzoq vaqt davomida ocholmaysiz yoki sizning qurilmangizdan emas, balki boshqa qurilmalardan ham foydalana olmaysiz, agar sizda barqaror internet aloqasi mavjud bo'lsa va sizga, boshqasiga yoki provayderga (Ukraina uchun tegishli) , unda, albatta, maslahatchi bilan aloqa qilish kerak.
Shuningdek qarang: Yandex-da o'chirilgan xabarni qayta tiklash
Pochta orqali login yoki parolni unutdingizmi?
Ko'pincha foydalanuvchilar Yandex.Mail xodimlariga pochta qutisidan login yoki parolni unutib qo'yishga harakat qilishadi. Mutaxassislar bunday maslahatni bevosita ta'minlamaydi va bu sizning avval nima qilish kerak:
- Bizning ism-sharif yoki parolni o'zingiz qayta tiklashga urinib, o'zimizning boshqa maqolalarimizdan foydalaning:
Qo'shimcha ma'lumot:
Yandexda loginni qayta tiklash
Yandex.Mail-dan parolni tiklash - Agar barchasi muvaffaqiyatsiz bo'lsa, Yandex.Passport muammolarini hal qilish sahifasiga o'ting. Shu joyda foydalanuvchilar tomonidan duch keladigan eng mashhur muammolar bo'yicha tavsiyalarni topishingiz mumkin - ehtimol bu ma'lumotni o'qib bo'lgach, mutaxassis bilan shaxsiy yozishmalarga bo'lgan ehtiyoj yo'qoladi.
Yandex.Passport texnik yordam sahifasiga o'ting
Asosiy maslahatlar ro'yxati siz uchun samarasiz bo'lsa, havolani bosing "Men qo'llab-quvvatlash yozishni istayman".
- Yangi sahifangiz ochiladi, siz avval savolingiz ostiga tushadigan narsaning oldida nuqta qo'yishingiz kerak va keyin quyidagi shaklni to'ldiring. Sizning ismingiz va familiyangizni, sizga ruxsat berilgan zahira elektron pochta manzilini (u erda javob yuboriladi), vaziyatning batafsil tavsifini va kerak bo'lsa, aniqlik uchun ekranni ko'rsating.
Yandex.Mail bilan boshqa muammolar
Kirish va parolni tiklash so'rovlari eng ommabop bo'lganligi sababli, ularni yuqoridagi ko'rsatmaga binoan aniqladik. Biz barcha savollarni bir bo'limga birlashtiramiz, chunki bu holda texnik yordam ko'rsatish printsipi bir xil bo'ladi.
- Keling, qo'llab-quvvatlash sahifasiga qanday qilib erishish mumkinligini bilib olaylik. Buning uchun 2 ta variant mavjud:
- Quyidagi to'g'ridan-to'g'ri havolaga o'ting.
Batafsil: Yandex.Mail-quvvatlash xizmatining sahifasini oching
- Ushbu sahifani elektron pochta hisob qaydnomangiz orqali kiriting. Buning uchun pochtangizni oching va pastga aylantiring. U erda havolani toping "Yordam va mulohazalar".
- Quyidagi to'g'ridan-to'g'ri havolaga o'ting.
- Endi bo'lim va kichik bo'limlar ro'yxatidan eng munosibini tanlashingiz kerak.
- Tez-tez so'raladigan savollarga javob beradigan barcha sahifalar boshqacha ekanligi sababli, biz manzillar formasini izlashning yagona tavsifi bera olmaymiz. Texnik qo'llab-quvvatlash sahifasiga bog'lanish uchun qo'ng'iroq qilishingiz kerak:
Yoki mavzudagi mulohaza sahifasiga yo'naltirilgan alohida sariq tugma. Ba'zan, shuningdek, ro'yxatni sababini to'liq to'xtatish bilan belgilashingiz kerak bo'lishi mumkin:
- Biz barcha maydonlarni to'ldiramiz: siz kirish huquqiga ega bo'lgan ism va familiyalar, elektron pochta manzilini aniqlang, eng murakkabligi haqida yozing. Ba'zan ilovalar cheklangan miqdordagi maydonchaga ega bo'lishi mumkin - quyidagi ekran tasvirida bo'lgani kabi, xabar yuborilgan maydon bo'lmasdan. Aslida, bu boshqa tomondan ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan shikoyat. Yana bir bor ta'kidlash joizki, har bir bo'lim uchun o'ziga xos apellyatsiya shakli mavjud va biz uning variantlaridan faqat bittasini ko'rsatamiz.
Eslatma: Ro'yxatdan (1) biror muammo tanlagandan so'ng, qo'shimcha ko'rsatmalar (2) paydo bo'lishi mumkin. Texnik qo'llab-quvvatlash xizmatiga maktub yuborishdan oldin ularni tekshirib ko'ring (4)! Tavsiyalar sizga yordam bermagan bo'lsa, unda siz tanishganingizni (3) belgilashni unutmang. Ba'zi hollarda, katakchali satr to'liq bo'lmasligi mumkin.
Bu ko'rsatmaga asoslanadi va umid qilamizki, siz confusing feedback interfeysini tushunasiz. Xodimlar sizga yordam berishi uchun xatlaringizni batafsil yozishni unutmang.
Shuningdek qarang: Yandex.Money xizmatidan foydalanish
