Tovarlarning ayrim xaridlari umidsizlikka uchrashi mumkin. Minglab sabablar mavjud - noaniq talablar, qurilmada yomon ishlash va hk. O'yin o'ynab bo'lmaganda, bunday mahsulotni yo'qotish istagi bor. Oddiy olib tashlash bilan shug'ullanish yaxshi bo'lardi. Ko'pgina zamonaviy loyihalar juda qimmatga tushadi, xarajatlar minglab rubllarda o'lchanishi mumkin va sarf qilingan pullar qayg'uli bo'lib qoladi. Bunday holatda o'yinni qaytarib olishingiz mumkin.
Qaytaring siyosati
Kelib chiqishi va EA siyosatiga mos keladi "Katta o'yin kafolati". Uning so'zlariga ko'ra, xizmat har qanday vaziyatda xaridor manfaatlarini himoya qilishga kafolat beradi. Natijada agar o'yin biror narsaga rozi bo'lmasa, unda futbolchi sotib olish uchun sarflangan mablag'ning 100 foizini qayta tiklay oladi. Xarid qilish narxining to'liq miqdori hisobga olinadi - qaytib kelganingizdan so'ng, o'yinchining "Origin" dan sotib olingan barcha qo'shimchalar va qo'shimchalar uchun pulni qaytarishi mumkin.
Shuni ta'kidlash joizki, bu qoida ichki operatsiyalarga taalluqli emas. Shuning uchun agar foydalanuvchi qaytgach pulni qaytarib berishni taklif qilsa, ehtimol pulni olmaydi.
Bunda ma'lum talablar mavjud bo'lib, ularsiz o'yin qaytarilmaydi:
- O'yin boshlanganidan keyin 24 soatdan oshmasligi kerak.
Bundan tashqari, agar o'yinni sotishdan keyin 30 kun ichida xarid qilingan bo'lsa, lekin foydalanuvchi texnik sabablarga ko'ra kira olmaydi va biron-bir tarzda ocholmasa, foydalanuvchi birinchi marta ishga tushirilgandan (yoki tashabbusdan) 72 soat keyin bo'ladi degani.
- Mahsulot xarid qilingan kundan boshlab 7 kundan oshmasligi kerak.
- Oldindan buyurtma berilgan o'yinlar uchun qo'shimcha qoidalar qo'llaniladi - ozod qilingan paytdan boshlab 7 kundan ortiq bo'lmasligi kerak.
Agar ushbu qoidalarning hech bo'lmaganda bittasi bajarilmasa, xizmat foydalanuvchilarga mablag 'qaytarishdan bosh tortadi.
1-usul: Rasmiy qaytarish
Pulni qaytarishning rasmiy usuli - tegishli shaklni to'ldirishdir. Agar ilovani yaratish va yuborish vaqtida yuqoridagi barcha talablar bajarilgan bo'lsa, foydalanuvchi o'yinni kelib chiqishiga qaytarishi mumkin.
Buni amalga oshirish uchun ariza bilan sahifaga o'ting. EAning rasmiy saytida uni topish juda murakkab. Shuning uchun quyida keltirilgan havolani kuzatish oson.
O'yinlarni kelib chiqishi bilan qaytarish
Bu yerda sizga qaytarishni xohlagan o'yinni tanlashingiz kerak. Ro'yxat faqat yuqorida tavsiflangan talablarga amal qilgan mahsulotlarni o'z ichiga oladi. Shundan keyin ariza formasini to'ldirishingiz kerak. Endi siz faqat so'rov yuborishingiz kerak.
Ariza ko'rib chiqilguncha biroz vaqt talab etiladi. Odatda ma'muriyat o'yinlarni keraksiz kechiktirmasdan qaytarish uchun talablarga javob beradi. Naqd naqd pul to'lash uchun kelib tushgan joyga qaytariladi - masalan, elektron hamyonga yoki bank kartasiga.
2-usul: Muqobil usullar
Agar foydalanuvchi oldindan buyurtma bergan bo'lsa, ishlab chiquvchining rasmiy saytidan voz kechishga urinish imkoniyati mavjud. EA tomonidan ishlab chiqarilgan barcha o'yinlarning barchasi emas, ularning ko'pchiligi o'z veb-saytlari bo'lgan tashkilotning hamkorlari tomonidan yaratiladi. Ko'pincha, u yerda tartibni bekor qilish mumkin. Quyidagi rasmda siz siyosat ostidagi EA hamkor o'yinlari ro'yxatini ko'rishingiz mumkin. "Katta o'yin kafolati". Ushbu maqola yozilayotganda ro'yxat (2017 yil iyul) uchun ahamiyatli.
Buning uchun muayyan ishlab chiquvchining rasmiy veb-saytiga o'ting, agar kerak bo'lsa, kiring va oldindan buyurtma berishni rad etish imkoniyati bo'lgan bo'limni toping. Har holda, kontraktni yopish uchun arizani rasmiylashtirish tartibi mavjud, odatda tafsilotlarni veb-saytda topishingiz mumkin.
Ariza tuzilgandan va arizani yuborganingizdan so'ng, siz kutishingiz kerak (odatda 3 kun), undan keyin mablag 'xaridor hisobiga qaytariladi. Chiqarish rad etilganligi haqida xabar qilinadi va xizmatda o'yin xarid qilingan maqomni yo'qotadi.
Boshqaruv 3: Maxsus usul
Agar oldindan buyurtma berishdan voz kechish zarur bo'lsa, juda tez va osonroq bekor qilish imkonini beruvchi maxsus bypass manevrasi ham mavjud.
Ko'p to'lov xizmatlari oxirgi pulni hisobga qaytarish bilan bekor qilish imkonini beradi. Bu holda oldindan buyurtma beruvchiga pulni qaytarib olish va xaridorga hech narsa yuborilmasligi haqida xabar beriladi. Natijada, buyurtma bekor qilinadi va foydalanuvchi pulni qaytarib oladi.
Ushbu uslub bilan bog'liq muammo, Origin tizimi alifatchining hisobini aldash va taqiqlash uchun bunday harakatni amalga oshirishi mumkin. EA texnik qo'llab-quvvatlashiga oldindan murojaat qiling va sotib olish aktining bekor qilinishini ogohlantirishingiz mumkin. Bunday holda, hech kim hiylakor foydalanishga shubha qilmaydi.
Ushbu operatsiyani bajarish talabga javob bo'lishi mumkin, ammo pulni arizani ko'rib chiqish va texnik yordam ko'rsatishni kutish kerak bo'lganidan ko'ra tezroq qaytarish imkonini beradi.
Aytish joizki, ushbu operatsiya sotuvchining maxsus nashri yuborilishini tasdiqlashidan oldin amalga oshirilishi kerak. Bunday holatda, ushbu harakat har qanday holatda firibgarlik hisoblanadi. Bunday holda, siz o'yinni distributoridan da'vo qilishingiz mumkin.
Xulosa
O'yinni qaytarish - bu jarayon har doim yoqimli va qulay bo'lmaydi. Biroq, pulingizni yo'qotib qo'yish, loyiha kelmaganligi sababli ham emas. Shunday qilib, har qanday zarur holatda bunday tartibga murojaat qilishingiz va o'z huquqingizni amalga oshirishingiz kerak "Kafolatlangan ajoyib o'yin".
