Ushbu qo'llanmada, Windows 10, 8 va Windows 7-da turli xil stsenariylarda Internetda ishlamayotgan bo'lsa, nima qilish kerakligi haqida: Internet provayderning simi orqali yoki yo'riqnoma orqali hech qanday sababsiz aloqani yo'qotdi va to'xtatdi, brauzerda yoki ma'lum dasturlarda eski ishlaydi, lekin boshqa hollarda yangi kompyuterda ishlamaydi.
Eslatma: Mening tajribamga ko'ra, xabarlarning taxminan 5 foizida (va bu juda kam emas), Internetning to'satdan "xabarnoma bilan aloqada emas" xabarnomasi bilan ishlashni to'xtatishi sababi va bildirishnomada "tarmoq kabeli bog'liq emas" Ulanish ro'yxati LAN kabelining chindan ham bir-biriga ulanmaganligini ko'rsatadi: kabelni kompyuterning tarmoq kartasi konnektör tomonidan va u orqali ulangan bo'lsa, routerdagi LAN ulagichidan tekshirib ko'ring va qayta ulang (hatto ingl. Holda hech qanday muammo yo'q).
Internet faqat brauzerda emas
Eng keng tarqalgan ishlardan biri bilan boshlayman: Internet brauzerda ishlamaydi, ammo Skype va boshqa tezkor xabarchilar internetga, torrent dasturiga ulanishda davom etmoqda, Windows yangilanishlarni tekshirishi mumkin.
Odatda, bunday holatda xabarnomada ko'rsatilgan aloqa belgisi internet mavjudligini ko'rsatadi, garchi bu aslida bunday bo'lmasa.
Ushbu holatda sabablar kompyuterda kiruvchi dasturlarni, tarmoq ulanishini sozlashni o'zgartirish, DNS serverlari bilan bog'liq muammolarni, ba'zan antivirus o'rnatilganda antivirusni yoki Windowsni yangilashni (Windows 10 terminologiyasidagi "katta yangilash") noto'g'ri o'chirib yuborishi mumkin.
Ushbu vaziyatni alohida ko'rsatma sifatida ko'rib chiqdim: Saytlar ochilmaydi, lekin Skype ishlaydi, u muammoni hal qilish yo'llarini batafsil bayon qiladi.
Mahalliy tarmoqqa ulanishni tekshirish (chekilgan)
Birinchi variant sizning holatingizga mos bo'lmasa, men Internet-ulanishni tekshirish uchun quyidagi amallarni bajarishni tavsiya etaman:
- Windows ulanishlar ro'yxatiga o'ting, buning uchun klaviaturada Win + R tugmalarini bosishingiz mumkin ncpa.cpl Enter tugmasini bosing.
- Agar aloqa holati "O'chirish" (kulrang belgisi) bo'lsa, uni o'ng tugmasini bosing va "Ulanish" -ni tanlang.
- Agar aloqa holati "Identifikatsiz Tarmoq" bo'lsa, "Tanlanmagan Windows 7 Tarmoq" va "Tanlanmagan Windows 10 Tarmoq" ko'rsatmalariga qarang.
- Tarmoq kabeliga ulanmagan xabarni ko'rsangiz, bu tarmoqqa ulanish yoki yo'riqnoma tomonidan chindan ham ulanmagan yoki tarmoqqa ulangan bo'lishi mumkin. Shuningdek, provayder tomonidan (yo'riqnoma ishlamayotgan bo'lsa) yoki yo'riqchining ishlamay qolishida ham muammo bo'lishi mumkin.
- Ro'yxatda (Mahalliy tarmoqqa ulanish) chekilgan aloqasi mavjud bo'lmasa, unda tarmoq kartasini tarmoq qo'llanmasiga keyinchalik qo'llanmada topishingiz mumkin.
- Agar aloqa holati "oddiy" va tarmoq nomi ko'rsatilsa (tarmoq 1, 2, va hokazo yoki yo'riqnoma belgilangan tarmoq nomi), ammo Internet hali ham ishlamayotgan bo'lsa, quyida tavsiflangan amallarni sinab ko'ring.
6-bandda to'xtalib o'taylik - mahalliy tarmoqqa ulanish hamma narsani normal (yoqilgan, tarmoq nomi borligini) ko'rsatadi, ammo Internet mavjud emas (bu "Internet tarmog'idan foydalanmasdan" xabarnomasi va bildirishnoma sohasidagi aloqa belgisi yonidagi sariq nishon belgisi bilan birga bo'lishi mumkin) .
Mahalliy tarmoqqa ulanish faol, ammo Internet yo'q (Internetga kirish imkoni yo'q)
Kabel aloqasi ishlayotgan bo'lsa-da, ammo Internet yo'q bo'lsa, muammoning bir qancha umumiy sabablari mumkin:
- Agar yo'riqnoma orqali ulansangiz: yo'riqnoma ustidagi WAN (Internet) portidagi kabelda noto'g'ri narsa mavjud. Barcha simi ulanishlarini tekshiring.
- Bundan tashqari, yo'riqnoma bilan bog'liq vaziyat uchun: routerda internet aloqasi sozlamalari yo'qolgan, tekshiring (Marshrutizatorni sozlash-ga qarang). Sozlamalar to'g'ri bo'lsa ham, router veb-interfeysida ulanish holatini tekshirib turing (agar faol bo'lmasa, unda sababi, ehtimol, uchinchi nuqta tufayli ulanish o'rnatilishi mumkin emas).
- Provayder tomonidan internetga vaqtincha kirish imkoni yo'q - bu tez-tez sodir bo'lmaydi, lekin bu sodir bo'ladi. Bunday holatda Internet boshqa qurilmalarda bir xil tarmoq orqali foydalana olmaydi (bu imkoniyat mavjudligini tekshirib ko'ring), odatda muammo kun davomida aniqlanadi.
- Tarmoq ulanish sozlamalari bilan bog'liq muammolar (DNS kirish, proksi server sozlamalari, TCP / IP sozlamalari). Yuqorida keltirilgan maqolada bu ish bo'yicha echimlar ko'rsatilgan, saytlar ochilmaydi va alohida maqola Internetda Windows 10 ishlamaydi.
Ushbu harakatlarning 4-bandida siz avval sinab ko'rishingiz mumkin:
- Ulanishlar ro'yxatiga o'ting, Internet-havolasini o'ng tugmasini bosing - "Xususiyatlar". Protokollar ro'yxatida "IP-versiya 4" ni tanlab, "Xususiyatlar" tugmasini bosing. "DNS serverlarining quyidagi manzillaridan foydalaning" ni belgilang va o'z navbatida 8.8.8.8 va 8.8.4.4 ni belgilang (va agar manzillar o'rnatilgan bo'lsa, aksincha "DNS server manzilini avtomatik ravishda qo'lga kiriting" deb sinab ko'ring.) Bundan keyin DNS keshini tozalash kerak.
- Boshqaruv paneliga o'ting (o'ng tomonda, "Ko'rish" da "Belgilar" ni bosing) - "Brauzer xususiyatlari". "Aloqalar" ko'rinishida "Tarmoq sozlamalari" ni bosing. Agar kamida bittasi o'rnatilgan bo'lsa, barcha belgilarni olib tashlang. Yoki agar sozlanmagan bo'lsa, "Parametrlarni avtomatik aniqlash" ni ochib ko'ring.
Agar bu ikki usul yordam bermasa, yuqoridagi 4-xatboshidagi alohida ko'rsatmalardan muammoni hal qilishning murakkab usullarini sinab ko'ring.
Eslatma: agar siz yo'riqnoma o'rnatgan bo'lsangiz, uni simi orqali kompyuterga ulang va kompyuterda Internet yo'q, ehtimol yuqori routeringiz hali sizni to'g'ri sozlamagan. Bu amalga oshgandan so'ng, Internet paydo bo'lishi kerak.
Kompyuter tarmoq kartasi drayverlari va BIOS-da LANni o'chirib qo'yish
Internetdagi muammo Windows 10, 8 yoki Windows 7-ni qayta o'rnatgandan keyin paydo bo'lgan bo'lsa va tarmoq ulanishlari ro'yxatida mahalliy tarmoq aloqasi bo'lmaganida, muammo, ehtimol, zarur bo'lgan tarmoq kartasi drayverlari o'rnatilmaganligi bilan bog'liq. Kamdan kam - Ethernet adapterining kompyuterning BIOS (UEFI) da o'chirilganligi.
Bunday holda, quyidagi amallarni bajaring:
- Buning uchun Windows Device Manager-ga borib, Win + R tugmalarini bosib, kiriting devmgmt.msc Enter tugmasini bosing.
- "View" menyusidagi qurilma menejerida maxfiy qurilmalar ekranini yoqing.
- "Tarmoq adapterlari" ro'yxatida tarmoq kartasi mavjudligini va ro'yxatda noma'lum qurilmalar mavjudligini tekshiring (agar mavjud bo'lmasa, tarmoq kartasi BIOS-da o'chirilishi mumkin).
- Kompyuterning anakart ishlab chiqaruvchisi rasmiy veb-saytiga o'ting (qarang, qaysi kompyuterda qaysi anakart mavjudligini bilib oling) yoki agar u "markali" kompyuter bo'lsa, unda "Yordam" bo'limida tarmoq kartasini drayverni yuklab oling. Odatda LAN, chekilgan, Tarmoqni o'z ichiga olgan ismga ega. Istalgan saytni va sahifani topishning eng oson usuli, kompyuter yoki anakart modeli va "qo'llab-quvvatlash" so'zi, odatda birinchi natija va rasmiy sahifadan iborat bo'lgan qidiruv so'rovini kiritishdir.
- Ushbu drayverni o'rnating va internet ishlayotganini tekshiring.
Ushbu kontekstda foydali bo'lishi mumkin: noma'lum qurilma drayverini qanday o'rnatish mumkin (agar vazifa menejeri ro'yxatida noma'lum qurilmalar mavjud bo'lsa).
BIOS-dagi tarmoq kartasi parametrlari (UEFI)
Ba'zida BIOS-da tarmoq adapteri o'chirilgan bo'lishi mumkin. Bunday holda, siz qurilmangiz boshqaruvchisida tarmoq kartalarini aniq ko'rmaysiz va mahalliy tarmoq ulanishlari ulanishlar ro'yxatida bo'lmaydi.
Kompyuterning ichki tarmoq kartasining parametrlari BIOSning turli bo'limlarida joylashgan bo'lishi kerak, uni topish va unga ruxsat berish (qiymatni yoqish uchun). Bu erda yordam berishi mumkin: Windows 10 da BIOS / UEFIga qanday kiritish mumkin (boshqa tizimlar uchun tegishli).
BIOS-ning odatiy bo'limlari, bu erda ob'ekt bo'lishi mumkin:
- Murakkab - Uskuna
- Telefonga o'rnatilgan tashqi qurilmalar
- Qurilmadagi qurilma sozlamalari
LANning ushbu yoki shunga o'xshash bo'limlaridan birida (Ethernet, NIC deb nomlanishi mumkin) adapter o'chirildi, uni yoqishga harakat qiling, sozlamalarni saqlang va kompyuterni qayta yoqing.
qo'shimcha ma'lumot
Agar hozirgi paytda Internet nima uchun ishlamayotganini tushunish mumkin emas, shuningdek, pul topish uchun quyidagi ma'lumot foydali bo'lishi mumkin:
- Windowsda, Boshqarish panelida - Muammolarni bartaraf qilishda Internetga ulanish bilan bog'liq muammolarni avtomatik ravishda aniqlash uchun vosita mavjud. Agar bu vaziyatni to'g'irlamasa, balki muammoning tavsifini taqdim etsa, muammoning matni uchun Internetni qidirib ko'ring. Bitta umumiy holat: Tarmoq adapterida joriy IP sozlamalari mavjud emas.
- Agar sizda Windows 10 bo'lsa, quyidagi ikki materialga qarang, u ishlaydi: Internet Windows 10 da ishlamaydi, Windows 10 tarmoq sozlamalarini qanday tiklash mumkin.
- Agar sizda yangi kompyuter yoki anakart bo'lsa va provayder MAC-manzil orqali internetga kirishni cheklab qo'ysa, uni yangi MAC-manzil haqida xabardor qilishingiz kerak.
Umid qilamanki, Internetdagi muammolar uchun simi orqali kompyuterda echimlardan biri sizning ishingiz uchun keldi. Agar yo'q bo'lsa - sharhlardagi vaziyatni tasvirlab bering, men yordam berishga harakat qilaman.
