Ba'zida, terminalning ichkarisida terminal orqali Qiwi pul cho'ntagini to'lashdan keyin hisobga kelmaganligi sababli, foydalanuvchi xavotirlanib, pulini qidiradi, chunki ba'zan juda katta miqdordagi pul hamyonga uzatiladi.
Agar pul uzoq vaqt davomida sizning hamyoningizga kelmasa nima qilish kerak
Pul topish jarayoni juda oson bo'lib, bir necha bosqichlarni o'z ichiga oladi, ammo siz pulingizni abadiy yo'qotmaslik uchun har narsani to'g'ri va o'z vaqtida bajarishingiz kerak.
1-qadam: turing
Avval QIWI Wallet to'lov terminali bilan ishlash paytida pul hech qachon kelmasligini esda tutishingiz kerak. Odatda, provayder pul o'tkazmasini qayta ishlashi va barcha ma'lumotlarni tekshirishlari kerak, shundan keyin mablag'lar hamyonga uzatiladi.
Kivi veb-saytida foydalanuvchilar turli xil qiyinchiliklarni yuzaga keltirishni eslatib turishadi, chunki foydalanuvchilar biroz xotirjam bo'lishi mumkin.
Eslash kerak bo'lgan yana bir muhim qoida mavjud: agar to'lov to'lov kunidan boshlab 24 soat ichida amalga oshmagan bo'lsa, siz ularni kechiktirish sababini aniqlash uchun qo'llab-quvvatlash xizmatiga yozishingiz mumkin. To'lovning maksimal muddati - 3 kun, bu ko'p vaqt o'tgan bo'lsa, texnik noto'g'ri ishlarga duch kelganda, darhol yordam xizmatiga yozishingiz kerak.
2-qadam: Sayt orqali to'lovni tekshiring
QIWI veb-saytida chegirma ma'lumotidan foydalanib terminal orqali to'lov holatini tekshirish uchun ajoyib imkoniyat mavjud, bu mablag' Qiwi hisobiga mablag 'kiritilguncha saqlanadi.
- Avval shaxsiy hisobingizga o'ting va yuqori o'ng burchakdagi tugmachani toping "Yordam"qo'llab-quvvatlash bo'limiga o'tish uchun bosing.
- Ochilgan sahifada siz tanlagan ikkita katta nuqta bo'ladi "To'lovni terminalda tekshiring".
- Endi siz to'lov holatini tekshirish uchun zarur bo'lgan barcha ma'lumotlarni kiritishingiz kerak. Surish "Tekshirish". Muayyan maydonchani bosganingizda, o'ng tarafdagi tekshiruv haqidagi ma'lumotlar ko'rsatiladi, shuning uchun foydalanuvchi tezda yozadigan narsalarni topa oladi.
- Endi to'lov yoki to'lov amalga oshirilganligi yoki amalga oshirilganligi haqidagi ma'lumot yoki foydalanuvchi ma'lumot ko'rsatilgan to'lovlar tizimda topilmaganligi haqida xabar qilinadi. To'lov vaqtidan ko'p vaqt o'tgach, tugmani bosamiz "Yordam so'rovini yuborish".
3-qadam: qo'llab-quvvatlash xizmati ma'lumotlarini to'ldiring
Ikkinchi qadamni to'ldirgandan so'ng, sahifa yangilanadi va qo'llab-quvvatlash xizmati vaziyatni tezda hal qilishi uchun foydalanuvchi ba'zi bir qo'shimcha ma'lumotlarni kiritishi kerak.
- To'lov miqdorini aniqlashtirishingiz, kontakt ma'lumotlarini kiritishingiz va to'lovni qoldirgandan keyin qoldirilishi kerak bo'lgan rasmni tekshirishingiz yoki tekshirishingiz kerak bo'ladi.
- Bunday masalaga alohida e'tibor qaratish lozim "Nima sodir bo'lganligini batafsil yozing". Bu erda to'lovni qanday amalga oshirish haqida imkon qadar ko'proq gapirishingiz kerak. Terminal va u bilan ishlash jarayoni haqida batafsil ma'lumot berish kerak.
- Barcha narsalarni to'ldirgandan so'ng tugmani bosing "Yuborish".
4-qadam: yana kutmoqdaman
Foydalanuvchiga yana kutish kerak bo'ladi, faqat endi qo'llab-quvvatlash xizmatining operatoridan yoki pul mablag'larini o'tkazishni kutishimiz kerak. Odatda operator chaqiruvni tasdiqlash uchun bir necha daqiqadan keyin orqaga qo'ng'iroq qiladi yoki pochta bo'limiga yozadi.
Endi hamma narsa Qiwi qo'llab-quvvatlash xizmatiga bog'liq bo'lib, bu muammoni hal qilishi va yo'qolgan pulni hamyonga to'lashi kerak. Albatta, bu to'lov faqatgina hisob-kitob to'langanda to'g'ri hisoblangan taqdirda amalga oshiriladi, aks holda bu foydalanuvchining xatosi.
Qanday bo'lmasin, foydalanuvchi uzoq vaqt kutishga to'g'ri kelmaydi, ammo imkon qadar qisqa vaqt ichida to'lov haqida barcha mavjud ma'lumotlar bilan to'lovni amalga oshiradigan terminalga murojaat qiling, chunki hisobdagi dastlabki 24 soatdan keyin har soatdan keyin pul bir muncha vaqtgacha qaytarib berilishi mumkin.
Agar biron-bir savolingiz bo'lsa yoki qo'llab-quvvatlash xizmati bilan muayyan vaziyatda bo'lsangiz, iloji boricha tafsilotlargacha ushbu izohga sharhlaringizni qo'ying. Muammoni birgalikda hal qilishga harakat qiling.
