Bug 'bilan muammo paydo bo'lganda, bu o'yin tizimining foydalanuvchisi odatda amalga oshiradigan birinchi harakat, qidiruv tizimidagi xato uchun matnni izlashdir. Agar yechim topilmasa, Steam foydalanuvchisi faqat bitta narsani qoldiradi - u texnik yordamga murojaat qiladi. Texnik qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish - protsedura oddiygina emas, chunki u birinchi qarashda ko'rinishi mumkin. Buxoriy yordamga qanday yozishni o'rganish uchun o'qing.
Steam butun dunyo bo'ylab bir necha million odam tomonidan ishlatilganligi sababli, Steam ishlab chiquvchilari keng ko'lamli qo'llab-quvvatlash tizimiga ega. Aksariyat qo'llab-quvvatlash so'rovlari tayyorlangan shablonga amal qiladi. Foydalanuvchiga muammoni mohiyatiga birma-bir qadam bosish kerak va oxir-oqibat u o'z muammosiga yechim topadi. Yordam komandasiga yozish uchun siz ushbu variantlarni tanlashingiz kerak. Bundan tashqari, dastur uchun mutlaqo bepul tashkil qilinishi mumkin bo'lgan qo'llab-quvvatlash xizmatining maxsus foydalanuvchisi hisobiga ehtiyoj bor.
Steam-quvvatlash bilan qanday bog'lanish mumkin
Qo'llab-quvvatlash kerak bo'lgan birinchi narsa, qo'llab-quvvatlash sahifasiga o'tishdir. Buning uchun, Steam dasturining yuqori menyusidagi elementlarni tanlang: Yordam> Buxoriyni qo'llab-quvvatlash.
Keyin bug' muammoingizni tanlashingiz kerak.
Steamdan an'anaviy foydalanishga xalal beradigan muammoni tanlang. Keyingi sahifalarda bir nechta variantni tanlashingiz kerak bo'ladi. Ertami yoki kechmi texnik ko'mak bilan bog'lanish uchun tugmachasi mavjud sahifaga o'tkaziladi.
Ushbu tugmani bosing. Texnik ko'mak hisobiga ariza ko'rinadi.
Yuqorida aytib o'tilgandek, texnik qo'llab-quvvatlash bilan bog'lanish uchun foydalaniladigan hisob qaydnomasi va Buxoriy hisobidan ikki xil hisob mavjud. Shuning uchun, agar bu texnik qo'llab-quvvatlash bilan birinchi aloqa bo'lsa, yangi texnik qo'llab-quvvatlash foydalanuvchi profilini ro'yxatdan o'tkazish kerak bo'ladi. Bu foydalanuvchi Steam yoki biron-bir forumda ro'yxatdan o'tkazish bilan bir xil tarzda amalga oshiriladi.
"Hisob yaratish" tugmachasini bosishingiz kerak, keyin yangi hisobning tafsilotlarini - ismingiz, login, parolingiz, elektron pochtangizni kiritishingiz kerak. Shundan so'ng siz robot emasligingizni tasdiqlash uchun captcha-ni kiritishingiz va hisob yaratish uchun tugmani bosing.
E-pochtangizga tasdiq xati yuboriladi. Pochta qutingizga o'ting va profilingizni faollashtirish uchun havolani bosing.
Shundan so'ng, foydalanuvchi nomi yoki elektron pochta manzili va parolni kiritish orqali Steam qo'llab-quvvatlash foydalanuvchi hisobiga kirishingiz mumkin.
Qo'llab-quvvatlash tugmasini yana bir marta bosing.
Steam texnik qo'llab-quvvatlash uchun xabar yuborish usuli ochiladi.
Sizning savolingiz toifasini tanlashingiz kerak. So'ngra, savolga javob beradigan savollarga javob beradigan kichik toifani tanlashingiz kerak.
Shundan so'ng, Steam xodimlariga yuboriladigan xabarlar arizasi paydo bo'ladi.
Muammolarni "Mavzu" maydoniga belgilang. Keyin xabar matnida muammoni batafsil yozing. Agar xohlasangiz, muammoning mohiyatini ochib beradigan fayllarni qo'shishingiz mumkin. Muammoni ko'rsatish uchun bir nechta qo'shimcha maydonlarni to'ldirishingiz kerak bo'ladi. Biz muayyan muammo bilan bog'liq sohalar haqida gapiramiz. Masalan, agar sizning hisobingizdan o'g'irlangan o'yin bo'lsa, uning kalitini belgilashingiz mumkin.
Savolning barcha matnini rus tilida yozish mumkin, chunki Steam dunyoning turli mamlakatlaridan foydalanuvchilar bilan ishlash uchun bo'limlar mavjud. Rossiya uchun ishni rus tilida qo'llab-quvvatlovchi xizmatchilar amalga oshiradilar. Eng muhimi, muammoni iloji boricha batafsil bayon qilingan. Muammoni hal qilish uchun nima qilganingiz haqida aytib bering.
Xabarni kiritganingizdan so'ng so'rovingizni yuborish uchun "Savol berish" tugmasini bosing.
Sizning savolingiz qo'llab-quvvatlash xizmatiga o'tadi. Javob odatda bir necha soat davom etadi. Mijozlarni qo'llab-quvvatlash bilan yozishmalar so'rovingizning sahifasida saqlanadi. Bundan tashqari, qo'llab-quvvatlash xizmatidagi javoblar elektron pochtangizga takrorlanadi. Muammo bartaraf etilganidan keyin muammoni hal qilish uchun chipta yopishingiz mumkin.
Endi bu o'yin tizimidagi o'yinlar, to'lov yoki hisob bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun Steam texnik yordamiga qanday bog'lanishni bilasiz.
